Issue tidak bisa Whatsapp Call melalui jaringan internet Hotel
Salah satu client hotel di Bali complain, katanya sudah beberapa bulan ke belakang dari jaringan hotel tidak bisa melakukan WhatsApp call melalui wifi hotel. Testing by remote (eoip) dan benar, jika konek ke network hotel tidak bisa WhatsApp call. Ketika melakukan WhatsApp call dari handphone A ke handphone B, panggilan bisa berlangsung, tetapi ketika panggilan diangkat oleh handphone penerima, di handphone pemanggil tetap masih calling (padahal di sisi lawan nya sudah diangkat).
Case aneh dan baru ditemui kali ini. Coba cari tau di google, sebenernya protocol dan port berapa aja yang dipakai untuk melakukan panggilan via WhatsApp. Tidak menemukan hasil yang pasti, cuma dibilang menggunakan protocol UDP.
Okay, cek satu per satu firewall di router, apakah ada blocking UDP? Dan ternyata betul. Lebih tepatnya bukan blocking UDP port, tetapi ada rule yang tujuan nya sepertinya untuk force traffic DNS (UDP port 53) ke salah satu DNS kami dan ternyata rule nya miss (salah). Semua traffic UDP (semua port) dibelokin ke IP DNS, dan alhasil mabok lah semua service yang menggunakan UDP.
Berikut penampakan rule nya :
Setelah rule di atas didisable, test kembali WhatsApp call sudah berjalan normal.
Categories:
Mau tanya gan, aku buat rule whatsaap tapi user cuma bisa chating aja.. terus v call dan kirim gam gak bisa, untuk rule yang benar seperti apa ya agar user bisa whatsaap only tapi bisa chating, v call dan kirim gambar. Terimakasih
BalasHapusSesama hotspot bisa, tp klo lawan v call nya paket data tdk bisa v callnya
BalasHapus